Gestão do Negócio
Jornada Massa - Ciclo 1
Nesse módulo, daremos início a um ciclo de conteúdos sobre toda a Jornada do Cliente. A Jornada do Cliente é uma experiência que os consumidores têm com a sua marca por toda a vida.
Com Erick Paulino
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Cronograma
1 - Chamada Jornada Massa
1/9
1.1 - A Jornada do Cliente
2/9
1.2 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Descobrir
3/9
1.3 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Como solucionar as fricções
4/9
1.5 - 2º etapa da Jornada do cliente: Conhecer o cliente
5/9
1.6 - 2º etapa da Jornada do cliente: Como encantar o cliente
6/9
1.7 - De olho nas dicas !
7/9
1.8 Enceramento Jornada Massa
8/9
1.4 - História de Sucesso
9/9
Sobre o curso
Olá!!!
Nesse módulo, daremos ínicos a um ciclo de conteúdos sobre toda a Jornada do Cliente.
A jornada do cliente é uma experiência que os consumidores têm com a sua marca por toda a vida. Ela inclui pontos de contato e impressões de interações com seus funcionários, visitas ao seu site, experiências com seus produtos e muito mais. Os profissionais de marketing orientam a jornada do cliente de forma inédita, com estratégias de marketing multicanal que combinam experiências digitais e do mundo real com a sua marca. As empresas mais bem-sucedidas criam conteúdo altamente personalizado e relevante em diversos canais para oferecer jornadas do cliente personalizadas.
Aproveitem,
Equipe Bunge
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Jornada Massa - Ciclo 1
1 - Chamada Jornada Massa
Próximo: 1.1 - A Jornada do Cliente
Aula • 1/9
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1.1 - A Jornada do Cliente
Próximo: 1.2 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Descobrir
Aula • 2/9
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1.2 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Descobrir
Próximo: 1.3 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Como solucionar as fricções
Aula • 3/9
Jornada Massa - Ciclo 1
1.3 - 1ª etapa da Jornada do cliente: Como solucionar as fricções
Próximo: 1.5 - 2º etapa da Jornada do cliente: Conhecer o cliente
Aula • 4/9
Jornada Massa - Ciclo 1
1.5 - 2º etapa da Jornada do cliente: Conhecer o cliente
Próximo: 1.6 - 2º etapa da Jornada do cliente: Como encantar o cliente
Aula • 5/9
Jornada Massa - Ciclo 1
1.6 - 2º etapa da Jornada do cliente: Como encantar o cliente
Próximo: 1.7 - De olho nas dicas !
Aula • 6/9
Jornada Massa - Ciclo 1
1.7 - De olho nas dicas !
Próximo: 1.8 Enceramento Jornada Massa
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1.8 Enceramento Jornada Massa
Próximo: 1.4 - História de Sucesso
Aula • 8/9
Jornada Massa - Ciclo 1
1.4 - História de Sucesso
Esta é a última aula do cursos